Conditions de réservation

1. Le logement

Appartement meublé de tourisme (Classement meublé de tourisme ★ n° 03101031-55523-1824 (valable jusqu'au 05/12/2028)), 12 rue Pouzonville, 31000 Toulouse, pour 6 personnes au maximum. La location est une location saisonnière : le logement ne peut pas constituer la résidence principale du voyageur.

2. Réservation et paiement

Le prix affiché lors de la réservation est le prix total, toutes taxes comprises, taxe de séjour de Toulouse Métropole incluse (1,15 € par adulte et par nuit ; les mineurs en sont exonérés). La réservation est ferme à réception du paiement intégral par carte bancaire (paiement sécurisé Stripe) ou, pour une demande de réservation, après confirmation par l'hôte et paiement dans le délai indiqué. Aucun dépôt de garantie n'est demandé.

3. Annulation

• Annulation par le voyageur au moins 30 jours avant la date d'arrivée : remboursement intégral.
• Entre 30 et 7 jours avant l'arrivée : remboursement de 50 % du montant de l'hébergement.
• Moins de 7 jours avant l'arrivée : aucun remboursement de l'hébergement.
• Dans tous les cas, la taxe de séjour des nuits non effectuées est remboursée.
• Séjour écourté ou non-présentation : aucun remboursement.
• Annulation par l'hôte : remboursement intégral et immédiat de toutes les sommes versées.

Pour annuler, contactez l'hôte par téléphone ou WhatsApp au 06 47 06 30 98. Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations d'hébergement fournies à une date déterminée.

4. Arrivée et départ

Arrivée à partir de 15 h en autonomie (boîte à clés, code communiqué le jour de l'arrivée). Départ avant 11 h, clés remises dans la boîte.

5. Règlement intérieur

• 6 occupants au maximum, sans visiteurs supplémentaires la nuit.
• Fêtes et événements interdits ; calme de 22 h à 7 h par respect pour le voisinage.
• Logement non-fumeur ; animaux non admis.
• Le voyageur prend soin du logement et signale tout dommage ; les dégradations constatées peuvent lui être facturées.

6. Données personnelles

Les informations saisies (nom, e-mail, téléphone) servent uniquement à la gestion de votre séjour et ne sont jamais cédées à des tiers. Les paiements sont traités par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée sur ce site. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7. Litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le voyageur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées lui sont communiquées sur simple demande.